Обмен и возврат товаров

Продавец: ООО «МИРЕСТ». По вопросам возврата обращайтесь на info@store-robotcoupe.ru или по телефону +7 (495) 324-50-54 (пн–пт, 08:00–19:00).

Для покупателей — физических лиц

При дистанционной покупке товара надлежащего качества потребитель вправе отказаться от него в любое время до передачи, а после передачи — в течение 7 дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена при доставке, срок отказа составляет 3 месяца после передачи товара.

Для возврата товара надлежащего качества необходимо сохранить его товарный вид и потребительские свойства. Напишите нам и укажите номер заказа, наименование товара и контактные данные. Мы сообщим адрес и способ передачи товара. Отсутствие кассового чека само по себе не лишает права подтвердить покупку другими доказательствами.

Продавец возвращает уплаченную сумму не позднее 10 дней после предъявления требования, за исключением расходов на доставку возвращённого товара от покупателя. Расходы на такую обратную доставку товара надлежащего качества несёт покупатель.

Товар с недостатком

Если обнаружен недостаток, сообщите о нём по указанным контактам. Требования о возврате, замене или устранении недостатка рассматриваются в порядке и сроки, установленные законодательством РФ о защите прав потребителей.

Покупки для предпринимательской деятельности

Возврат и обмен товаров, приобретённых для предпринимательской деятельности, производятся по условиям договора, счёта и применимого законодательства. Согласуйте порядок обращения с менеджером до отправки товара.